Termeni și Condiții
Prezentul document (împreună cu toate documentele menționate în acesta) stabilește termenii și condițiile care guvernează utilizarea acestui site web edk.ro și plasarea de comenzi de produse prin intermediul acestui site web. Vă rugăm să citiți Termenii și Condițiile (denumite în continuare în mod colectiv „Termenii”), Politica noastră privind modulele cookie și Politica noastră de confidențialitate (denumite în continuare în mod colectiv „Politicile de protecție a datelor”) înainte de a utiliza Site-ul web și de a plasa comenzi prin intermediul acestuia. Prin accesarea și utilizarea acestui Site web și/sau plasarea unei comenzi prin intermediul acestuia, recunoașteți în mod expres caracterul obligatoriu al Termenilor și al Politicilor privind protecția datelor și vă asumați angajamentul de a respecta acești Termeni, precum și Politicile privind protecția datelor. Dacă nu acceptați în mod integral Termenii și Politicile de protecție a datelor, nu utilizați acest Site web. Acești Termeni pot suferi modificări. Aveți responsabilitatea de a citi în întregime Termenii și Politicile privind protecția datelor, întrucât aplicabili vor fi Termenii și Politicile privind protecția datelor în vigoare în momentul încheierii contractului relevant (astfel cum este definit mai jos) sau în momentul utilizării acestui Site. Dacă aveți orice întrebare referitoare la Termeni sau la Politicile de protecție a datelor, ne puteți contacta în orice moment utilizând formularul de contact.
1. DATELE NOASTRE
EDK CONCEPT SRL – Societatea Comercială EDK CONCEPT SRL, organizată în baza legii române, cu sediul în Cisnădie, str. Duiliu Marcu, nr. 50, jud. Sibiu, CUI RO 39283859, J 32/630/2018, denumit în continuare EDK CONCEPT. SITE – Domeniul edk.ro; prin intermediul acestuia UTILIZATORUL are acces la informații privind serviciile și produsele oferite de către EDK CONCEPT SRL.
2. DATELE DUMNEAVOASTRĂ
Informațiile sau datele cu caracter personal pe care ni le furnizați vor fi prelucrate în conformitate cu Politicile de protecție a datelor. Prin utilizarea acestui site web și/sau plasarea unei comenzi de produse prin intermediul edk.ro, vă exprimați în mod expres și neechivoc consimțământul privind prelucrarea acestor informații și date și declarați că toate informațiile și datele pe care ni le-ați furnizat sunt veridice și exacte.
3. SITE-UL NOSTRU
Prin utilizarea acestui Site web și/sau plasarea oricărei comenzi de produse prin intermediul acestuia, vă obligați: – Să folosiți acest Site web exclusiv pentru a transmite întrebări legitime sau a efectua comenzi legitime, în caz contrar vom avea dreptul să anulăm comanda și să informăm în mod corespunzător autoritățile competente. Să ne furnizați o adresă de e-mail, o adresă poștală și/sau alte date de contact corecte și exacte. Dacă nu ne furnizați toate informațiile de care avem nevoie, este posibil să nu putem să finalizăm comanda dumneavoastră. Prin plasarea unei comenzi prin intermediul Site-ului web, declarați că aveți peste 18 ani și că aveți capacitatea legală de a încheia contracte ferme. Informațiile publicate pe site-ul edk.ro sunt informații de interes general despre produsele comercializate cât și alte informații considerate de EDK CONCEPT ca fiind de interes pentru utilizatori. Informațiile sunt puse la dispoziția utilizatorilor în mod gratuit. EDK GROUP este deținătorul tuturor drepturilor de proprietate intelectuală asupra site-ului, respectiv asupra designului și conținutului acestuia. Utilizatorul are obligația de a respecta toate drepturile de proprietate intelectuală ale EDK CONCEPT, prevăzute de legislația în vigoare.
Link-uri din site-ul nostru web
Site-ul nostru web poate conține link-uri către alte site-uri web; astfel de linkuri sunt furnizate numai în scop informativ și nu avem niciun control asupra conținutului site-urilor web și materialelor respective. În consecință, nu ne asumăm nicio răspundere pentru nicio pierdere sau daună care poate decurge din utilizarea unor astfel de linkuri.
Securitatea datelor personale și a informațiilor
Datele personale introduse de către cumpărător vor fi folosite de EDK CONCEPT numai în scopul declarat al acestui site. Site-ul edk.ro folosește măsuri de securitate împotriva pierderii, alterării sau folosirii greșite a informațiilor care se află în controlul furnizorului de soft al EDK CONCEPT.
Declinarea responsabilității
EDK CONCEPT nu răspunde pentru prejudiciile create ca urmare a nefuncționării site-ului precum și pentru cele rezultând din imposibilitatea accesării anumitor link-uri publicate pe site.
Frauda
Orice încercare de a accesa datele personale ale altui utilizator sau de a modifica conținutul site-ului edk.ro, sau de a afecta performanțele serverului pe care rulează site-ul edk.ro va fi considerată o tentativă de fraudare a site-ului edk.ro și va pune în mișcare cercetarea penală împotriva aceluia sau acelora care a(u) încercat acest fapt.
Drepturi de autor (Copyright)
Întregul conținut al site-ului edk.ro este proprietatea EDK CONCEPT și este protejat conform Legii drepturilor de autor. Folosirea fără acordul scris al EDK CONCEPT a oricăror elemente din conținutul site-ului edk.ro se pedepsește conform legilor în vigoare. Pentru raportarea problemelor legate de drepturile de proprietate intelectuală vă rugăm să ne contactați, în scris, la adresa de email: office@edk.ro.
4. CONTRACTUL
Informațiile prevăzute în Termeni și datele cuprinse în acest Site web constituie o invitație la ofertă (invitatio ad offerendum). Nu va exista niciun contract între dumneavoastră și noi în legătură cu niciun produs până în momentul în care comanda dumneavoastră este acceptată în mod expres de către noi, respectiv vă vom contacta telefonic pentru confirmarea comenzii și vom emite Factura Proforma. Pentru a plasa o comandă, trebuie să urmați procedura online de cumpărare. Contractul dintre noi privind cumpărarea unui produs („Contractul”) se încheie numai atunci când vă trimitem Factura Proforma. Contractul se va referi numai la acele produse confirmate de noi telefonic. Nu vom avea obligația de a livra niciun alt produs care a făcut parte din comanda dumneavoastră, până când nu este confirmată comanda produsului respectiv telefonic de către noi și efectuată plata.
5. PRODUSELE
Toate comenzile de produse depind de disponibilitatea produselor respectiv în stocurile noastre. În cazul în care nu se află în stoc, ele vor fi comandate la furnizori după achitarea facturii proforme. Produsele cumpărate prin intermediul site-ului edk.ro beneficiază de garanția oferită de producător. Ne rezervăm dreptul de a elimina orice produs de pe acest Site web în orice moment, în mod discreționar și/sau de a elimina sau modifica orice material sau informație de pe acest Site web. Nu vom avea nicio răspundere față de dumneavoastră sau orice parte terță pentru eliminarea oricărui produs de pe acest Site web, pentru eliminarea sau modificarea oricărui material sau conținut de pe acest Site web sau pentru neprelucrarea unei comenzi după ce v-am trimis mesajul telefonic de Confirmare a comenzii.
6. LIVRAREA
Expedierea produselor va avea loc prin curier sau prin ridicarea produselor de la sediul EDK CONCEPT la data stabilită de părți de comun acord în funcție de disponibilitatea produselor pe stoc sau într-un interval de 5-30 zile de la data plasării comenzii la furnizor. Cu toate acestea, pot apărea întârzieri din motive neimputabile EDK CONCEPT cum ar fi personalizarea produselor, apariția unor circumstanțe neprevăzute în zona de producție sau zona de livrare la furnizori. Dacă, dintr-un anumit motiv, nu putem respecta data de livrare, vă vom informa cu privire la această situație. Dacă pachetul nu poate fi livrat (destinatarul nu răspunde, adresa specificată de dvs. este greșită etc.), veți fi contactat telefonic de către curier. Dacă nu se poate lua contact cu destinatarul, coletele rămân la curierul zonal 7 zile, după care revin la Expeditor. Vă rugăm să rețineți că nu livrăm în zilele de sâmbătă și duminică. Toate riscurile legate de produse (inclusiv pierdere și deteriorare) vă vor reveni dumneavoastră din momentul livrării, atunci când dumneavoastră/o parte terță desemnată de către dumneavoastră, alta decât curierul, intră în posesia fizică a produselor. Dreptul de proprietate asupra produselor vi se va transfera dumneavoastră numai după ce primim plata integrală a tuturor sumelor datorate pentru produse, inclusiv a costurilor de livrare dacă aceasta are loc la o dată ulterioară. Valoarea maximă a obligațiilor Societății față de orice client în cazul nelivrării sau livrării necorespunzătoare este valoarea sumelor încasate de Societate de la clientul respectiv.
7. PREȚ ȘI PLATĂ
Prețul fiecărui produs va fi cel menționat periodic pe Site-ul nostru web (pentru anumite produse vizitați rubrica “Oferte”). Dacă există o eroare de preț la produsele din comanda, vă vom informa cât mai curând cu putință și vă vom oferi opțiunea de a reconfirma comanda la prețul corect sau de a o anula. Dacă nu vă putem contacta, din motive neimputabile nouă, comanda va fi considerată anulată și, dacă ați plătit deja produsul (produsele), vă vom rambursa întreaga sumă plătită. Prețurile afișate pe Site-ul nostru web includ TVA, dar nu includ costurile de livrare, care se vor adăuga la suma totală datorată. Prețurile pot fi revizuite în orice moment, însă nicio schimbare (cu excepția situației de mai sus) nu va afecta vreo comandă a dumneavoastră pentru care, anterior modificării prețurilor, ați primit telefonic o Confirmare a comenzii. După ce ați selectat toate produsele pe care doriți să le cumpărați prin adăugarea lor în coșul dumneavoastră sau ați adăugat codul produsului în formularul de comandă, următorul pas este să parcurgeți procesul de finalizare a comenzii și să efectuați plata. Pentru a face acest lucru, trebuie să urmați pașii din procesul de cumpărare, completând sau verificând informațiile solicitate la fiecare pas. Plata se poate face numai după emiterea facturii proforme în următoarele modalități: – plata cash. Ulterior, odată cu livrarea produsului, se emite factura finală pentru diferența de preț care se achită ramburs la livrare. Plata se poate face și în avans. La comenzile speciale se percepe un avans minim de 30% – plata prin virament bancar. Pentru distribuitori și dealerii de mașini, plata se face integral în avans sau ramburs cu fila CEC cu scadența la 10-15 zile.
8. RETURUL PRODUSELOR
În cazul în care încheiați acest Contract în calitate de consumator, aveți dreptul de a vă retrage din Contract, în termen de 14 zile calendaristice, fără a furniza vreun motiv. Perioada de retragere va expira după 14 zile calendaristice începând de la ziua la care intrați dumneavoastră sau o parte terță indicată de dumneavoastră, alta decât transportatorul, în posesia fizică a produselor. În cazul în care comandați printr-o singură comandă produse multiple care vor fi livrate separat, perioada de retragere expiră după 14 zile calendaristice începând de la ziua la care intrați dumneavoastră sau o parte terță, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, în posesia fizică a ultimului produs. Pentru a vă exercita dreptul de retragere din Contract, puteți înștiința EDK CONCEPT, la adresa de e-mail la: office@edk.ro sau scriindu-ne prin intermediul formularului de contact, cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din acest Contract, utilizând o declarație neechivocă.
Efectele retragerii
Dacă vă retrageți din acest Contract, vă vom rambursa toate plățile primite de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor rezultate din alegerea unei alte modalități de livrare decât cea standard oferită de noi), fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în termen de cel mult 14 zile calendaristice de la data la care ne-ați comunicat decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul Contract. Vă vom rambursa sumele utilizând aceeași metodă de plată pe care ați utilizat-o dumneavoastră pentru tranzacția inițială.
Puteți solicita returnarea produselor în următoarele situații:
- Coletele prezintă deteriorări severe;
- Produsele au fost livrate/facturate greșit. Livrarea altor produse decât cele solicitate trebuie semnalată imediat, iar Consumatorul va refuza recepția.
- Produsele prezintă defecte de fabricație;
Consumatorul poate solicita returnarea produselor pentru înlocuire sau rambursarea integrală a contravalorii. Costurile de retur și de transport pentru produsul înlocuitor, dacă este cazul, sunt suportate de client. Dacă nu trimiteți produsele înapoi prin intermediul unui curier trimis de către noi, veți suporta costurile directe cu returnarea produselor. Dumneavoastră răspundeți doar în ceea ce privește diminuarea valorii produselor care rezultă din manipulări altele decât cele necesare pentru stabilirea naturii, caracteristicilor și funcționării produselor.
Veți trimite înapoi produsele prin curierul trimis de către noi sau veți preda produsele direct nouă, fără întârzieri nejustificate și în termen de cel mult 14 zile calendaristice de la data la care ne-ați comunicat decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul Contract. Termenul este respectat dacă trimiteți înapoi produsele înainte de expirarea perioadei de 14 zile calendaristice.
9. RĂSPUNDEREA ȘI RENUNȚAREA LA RĂSPUNDERE
Obligația noastră, în ceea ce privește orice produs achiziționat prin intermediul Site-ului nostru web, este strict limitată la prețul de achiziție al produsului respectiv. Cu toate acestea, drepturile dumneavoastră legale în calitate de consumator nu sunt afectate. În măsura permisă de lege, nu vom accepta nicio răspundere pentru pierderile indirecte care nu sunt un efect previzibil al încălcării de către noi a prezentului Contract. De asemenea, nu vom accepta nicio răspundere pentru următoarele pierderi, indiferent de originea lor:
- Pierderea veniturilor sau vânzărilor;
- Pierderea afacerilor;
- Pierderea profiturilor sau a contractelor;
- Pierderea economiilor anticipate;
- Pierderea datelor;
- Pierderea timpului de management sau de programare;
- Pierderea bunăvoinței;
Datorită naturii deschise a acestui Site web și a posibilității de apariție a erorilor în stocarea și transmiterea informațiilor digitale, nu garantăm exactitatea și securitatea informațiilor transmise sau obținute prin intermediul acestui Site web, cu excepția cazurilor în care se prevede expres altfel în prezentul Contract. Toate descrierile de produse, informațiile și materialele care apar pe acest Site web sunt furnizate „așa cum sunt”, fără garanții, condiții sau alte prevederi implicite cu privire la exactitatea acestora. În măsura permisă de lege, excludem toate garanțiile și condițiile care ar putea fi implicite, cu excepția garanțiilor și condițiilor care sunt necesare pentru vânzarea produselor.
10. LEGEA APLICABILĂ
Utilizarea Site-ului nostru web și contractele de cumpărare a produselor prin intermediul acestui Site web vor fi guvernate de legea română. Orice litigiu care apare sau este legat de utilizarea Site-ului web sau de aceste contracte va fi supus jurisdicției neexclusive a instanțelor din România. Dacă achiziționați produse în calitate de consumator, nimic din prezentul Contract nu afectează drepturile legale care vă sunt recunoscute ca atare.
11. COMENTARII ȘI SUGESTII
Opiniile dumneavoastră și sugestiile sunt binevenite. Vă rugăm să ne trimiteți astfel de opinii și sugestii, precum și orice alte întrebări, comentarii sau preocupări, prin intermediul formularului de contact disponibil pe Site-ul web. De asemenea, există formulare oficiale de reclamații la dispoziția consumatorilor și clienților. Acestea pot fi solicitate prin completarea formularului de contact sau prin intermediul telefonului de contact. Dacă considerați că drepturile dumneavoastră ca consumator au fost încălcate, puteți adresa plângerile dumneavoastră către EDK CONCEPT pentru a solicita o soluție extrajudiciară sau puteți contacta și autoritățile competente în domeniul protecției consumatorilor.
12. MODIFICĂRI ALE TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR
EDK CONCEPT își rezervă dreptul de a modifica Termenii și Condițiile în orice moment. Modificările și condițiile vor fi aplicabile de la data publicării lor pe Site-ul web. Dacă nu sunteți de acord cu Termenii și Condițiile, vă rugăm să nu utilizați Site-ul nostru web. Fiecare comandă este guvernată de Termenii și Condițiile în vigoare la data plasării comenzii. EDK CONCEPT poate, din când în când, modifica regulile care guvernează utilizarea Site-ului web. EDK CONCEPT poate, de asemenea, face îmbunătățiri sau schimbări în informațiile, serviciile, produsele și alte materiale ale Site-ului web, sau închide Site-ul web, în orice moment, fără preaviz. Utilizatorul este de acord să fie supus oricăror astfel de revizuiri și ar trebui să revizuiască periodic acești Termeni și Condiții.
13. DISPOZIȚII FINALE
Dacă oricare dintre prevederile acestor Termeni și Condiții este considerată nevalidă, nulă sau, din orice motiv, inaplicabilă, acea prevedere va fi considerată separată și nu va afecta validitatea și aplicabilitatea oricăror prevederi rămase. Acești Termeni și Condiții constituie întregul acord dintre dumneavoastră și EDK CONCEPT în ceea ce privește obiectul acestora și înlocuiesc toate și oricare dintre înțelegerile anterioare dintre dumneavoastră și EDK CONCEPT. Orice renunțare la acești Termeni și Condiții va fi eficientă numai dacă este în scris și semnată de un reprezentant autorizat al EDK CONCEPT.
14. INFORMAȚII DE CONTACT
Pentru orice întrebări legate de acești Termeni și Condiții sau pentru orice alte întrebări sau informații, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: office@edk.ro sau să ne scrieți la adresa: [Adresa Companiei].
Vă mulțumim că ați ales EDK CONCEPT!