EDK - GDPR

Termeni și Condiții

TERMENI SI CONDITII

Prezentul document (împreună cu toate documentele menţionate în acesta) stabileşte termenii şi condiţiile care guvernează utilizarea acestui site web edk.ro şi plasarea de comenzi de produse prin intermediul acestui site web Vă rugăm să citiţi Termenii si Conditiile (denumite în continuare în mod colectiv „Termenii”), Politica noastră privind modulele cookie şi Politica noastră de confidenţialitate (denumite în continuare în mod colectiv „Politicile de protecţie a datelor”) înainte de a utiliza Site-ul web si de a plasa comenzi prin intermediul acestuia. Prin accesarea și utilizarea acestui Site web și/sau plasarea unei comenzi prin intermediul acestuia, recunoașteți in mod expres caracterul obligatoriu al Termenilor şi al Politicilor privind protecţia datelor și vă asumați angajamentul de a respecta acești Termeni, precum și Politicile privind protecția datelor. Dacă nu acceptati in mod integral Termenii și Politicile de protecţie a datelor, nu utilizaţi acest Site web. Aceşti Termeni pot suferi modificări. Aveţi responsabilitatea de a citi în întregime Termenii și Politicile privind protecția datelor, întrucât aplicabili vor fi Termenii și Politicile privind protecția datelor în vigoare în momentul încheierii contractului relevant (astfel cum este definit mai jos) sau în momentul utilizării acestui Site. Dacă aveţi orice întrebare referitoare la Termeni sau la Politicile de protecţie a datelor, ne puteţi contacta în orice moment utilizând formularul de contact.

 

1. DATELE NOASTRE

EDNIK GROUP SRL – Societatea Comerciala EDNIK GROUP SRL, organizata in baza legii romane, cu sediul in Cisnadie, str Duiliu Marcu, nr 50, jud Sibiu, CUI RO 25613442, J 32/489/2009, denumit in continuare EDK GROUP SITE – Domeniul edk.ro; prin intermediul acestuia UTILIZATORUL are acces la informatii privind serviciile si produsele oferite de catre EDK GROUP.

 

2. DATELE DUMNEAVOASTRĂ

Informaţiile sau datele cu caracter personal pe care ni le furnizaţi vor fi prelucrate în conformitate cu Politicile de protecţie a datelor. Prin utilizarea acestui site web și/sau plasarea unei comezi de produse prin intermediul edk.ro, vă exprimaţi în mod expres și neechivoc consimţământul privind prelucrarea acestor informaţii şi date şi declaraţi că toate informaţiile şi datele pe care ni le-aţi furnizat sunt veridice şi exacte.

 

3. SITE-UL NOSTRU

Prin utilizarea acestui Site web şi/sau plasarea oricărei comenzi de produse prin intermediul acestuia, vă obligaţi:– Să folosiţi acest Site web exclusiv pentru a transmite întrebări legitime sau a efectua comenzi legitime, in caz contrar vom avea dreptul să anulăm comanda şi să informăm în mod corespunzător autorităţile competente. Să ne furnizaţi o adresă de e-mail, o adresă poştală şi/sau alte date de contact corecte şi exacte. Dacă nu ne furnizaţi toate informaţiile de care avem nevoie, este posibil să nu putem să finalizăm comanda dumneavoastră. Prin plasarea unei comenzi prin intermediul Site-ului web, declaraţi că aveţi peste 18 ani şi că aveţi capacitatea legală de a încheia contracte ferme. Informatiile publicate site-ul edk.ro sunt informații de interes general despre produsele comercializate cat si alte informatii considerate de EDK GROUP ca fiind de interes pentru utilizatori. Informatiile sunt puse la dispozitia utilizatorilor in mod gratuit. EDK GROUP este detinatorul tuturor drepturilor de proprietate intelectuala asupra site-ului, respectiv asupra designului si continutului acestuia. Utilizatorul are obligatia de a respecta toate drepturile de proprietate intelectuala ale EDK GROUP, prevazute de legislatia in vigoare.

 

Link-uri din site-ul nostru web

Site-ul nostru web poate conţine link-uri către alte site-uri web; astfel de linkuri sunt furnizate numai în scop informativ şi nu avem niciun control asupra conţinutului site-urilor web şi materialelor respective. În consecinţă, nu ne asumăm nicio răspundere pentru nicio pierdere sau daună care poate decurge din utilizarea unor astfel de linkuri.

 

Securitatea datelor personale si a informatiilor

Datele personale introduse de catre cumparator vor fi folosite de EDK GROUP numai in scopul declarat al acestui site. Site-ul edk.ro foloseste masuri de securitate împotriva pierderii, alterarii sau folosirii gresite a informatiilor care se afla in controlul furnizorului de soft al EDK GROUP.

 

Declinarea responsabilitatii

EDK GROUP nu raspunde pentru prejudiciile create ca urmare a nefunctionarii site-ului precum si pentru cele rezultand din imposibilitatea accesarii anumitor link-uri publicate pe site.

 

Frauda

Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator sau de a modifica continutul site-ului edk.ro, sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza site-ul edk.ro va fi considerata o tentativa de fraudare a site-ului edk.ro si va pune in miscare cercetarea penala impotriva aceluia sau acelora care a(u) incercat acest fapt

 

Drepturi de autor (Copyright)

Intregul continut al site-ului edk.ro, este proprietatea EDK GROUP și este protejat conform Legii drepturilor de autor. Folosirea fara acordul scris a EDK GROUP a oricaror elemente din continutul site-ului edk.ro se pedepseste conform legilor in vigoare. Pentru raportarea problemelor legate de drepturile de proprietate intelectuala va rugam sa ne contactati, in scris, la adresa de email: office@edk.ro.

 

4. CONTRACTUL

Informaţiile prevăzute în Termeni şi datele cuprinse în acest Site web constituie o invitaţie la ofertă (invitatio ad offerendum). Nu va exista niciun contract între dumneavoastră şi noi în legătură cu niciun produs până în momentul în care comanda dumneavoastră este acceptată în mod expres de către noi, respectiv va vom contacta telefonic pentru confirmarea comenzii si vom emite Factura Proforma. Pentru a plasa o comandă, trebuie să urmaţi procedura online de cumpărare. Contractul dintre noi privind cumpărarea unui produs („Contractul”) se încheie numai atunci când vă trimitem Factura Proforma. Contractul se va referi numai la acele produse confirmate de noi telefonic. Nu vom avea obligaţia de a livra niciun alt produs care a făcut parte din comanda dumneavoastră, până când nu este confirmată comanda produsului respectiv telefonic de catre noi si efectuata plata.

 

5. PRODUSELE

Toate comenzile de produse depind de disponibilitatea produselor respectiv în stocurile noastre. În cazul in care nu se află în stoc, ele vor fi comandate la furnizori dupa achitarea facturii proforme. Produsele cumparate prin intermediul site-ului edk.ro beneficieaza de garantia oferita de producator.Ne rezervăm dreptul de a elimina orice produs de pe acest Site web în orice moment, în mod discreționar şi/sau de a elimina sau modifica orice material sau informații de pe acest Site web. Nu vom avea nicio răspundere faţă de dumneavoastră sau orice parte terţă pentru eliminarea oricărui produs de pe acest Site web, pentru eliminarea sau modificarea oricărui material sau conţinut de pe acest Site web sau pentru neprelucrarea unei comenzi după ce v-am trimis mesajul telefonic de Confirmare a comenzii.

 

6. LIVRAREA

Expedierea produselor va avea loc prin curier sau prin ridicarea produselor de la sediul EDK GROUP la data stabilita de parti de comun acord in functie de disponibilitatea produselor pe stoc sau intr-un interval de 5-30 zile de la data plasarii comenzii la furnizor. Cu toate acestea, pot apărea întârzieri din motive neimputabile EDK GROUP cum ar fi personalizarea produselor, apariţia unor circumstanţe neprevăzute in zona de productie sau zona de livrare la furnizori. Dacă, dintr-un anumit motiv, nu putem respecta data de livrare, vă vom informa cu privire la această situaţie. Daca pachetul nu poate fi livrat (destinatarul nu raspunde, adresa specificata de dvs este gresita etc), veti fi contactat telefonic de catre curier. Daca nu se poate lua contact cu destinatarul, coletele raman la curierul zonal 7 zile, dupa care revin la Expeditor Vă rugăm să reţineţi că nu livrăm în zilele de sâmbătă şi duminică. Toate riscurile legate de produse (inclusiv pierdere și deteriorare) vă vor reveni dumneavoastră din momentul livrării, atunci când dumneavoastră/ o parte terţă desemnată de către dumneavoastră, alta decât curierul, intră în posesia fizică a produselor. Dreptul de proprietate asupra produselor vi se va transfera dumneavoastră numai după ce primim plata integrală a tuturor sumelor datorate pentru produse, inclusiv a costurilor de livrare dacă aceasta are loc la o dată ulterioară. Valoarea maxima a obligatiilor Societatii fata de orice client in cazul nelivrarii sau livrarii necorespunzatoare este valoarea sumelor incasate de Societate de la clientul respectiv.

 

7. PRET SI PLATA

Preţul fiecărui produs va fi cel menţionat periodic pe Site-ul nostru web (pentru anumite produse vizitati rubrica “Oferte”). Dacă exista o eroare de preţ la produsele din comanda, vă vom informa cât mai curând cu putinţă şi vă vom oferi opţiunea de a reconfirma comanda la preţul corect sau de a o anula. Dacă nu vă putem contacta, din 4motive neimputabile nouă, comanda va considerată anulată şi, dacă aţi plătit deja produsul (produsele), vă vom rambursa întreaga sumă plătită. Preţurile afişate pe Site -ul nostru web includ TVA, dar nu includ costurile de livrare, care se vor adăuga la suma totală datorată. Preţurile pot fi revizuite în orice moment, însă nicio schimbare (cu exceptia situatiei de mai sus) nu va afecta vreo comandă a dumneavoastră pentru care, anterior modificării prețurilor, ati primit telefonic o Confirmare a comenzii. După ce aţi selectat toate produsele pe care doriţi să le cumpăraţi prin adăugarea lor în coşul dumneavoastră sau ati adaugat codul produsului in formularul de comanda, următorul pas este să parcurgeţi procesul de f inalizare a comenzii şi să efectuaţi plata. Pentru a face acest lucru, trebuie să urmaţi paşii din procesul de cumpărare, completând sau verificând informaţiile solicitate la fiecare pas. Plata se poate face numai dupa emiterea facturii proforme in urmatoarele modalitati:- plata cash. Ulterior odata cu livrarea produsului se emite factura finala pentru diferenta de pret care se achita ramburs la livrare. Plata se poate face si in avans. Daca clientul plateste in avans, EDK GROUP suporta cheltuielile de transport. La comenzile speciale se percepe un avans minim de 30%- plata prin virament bancar. Detinatorii de carduri de cumparaturi de tip: Credit Europe Bank, Banca Transilvania, Garanti Bank si Alpha Bank pot achizitiona produsele in rate (2-6 rate), accesand butonul “Plata cu card” din cuprinsul facturii proforme electronice si urmand pasii impusi de plata online pana la finalizarea acesteia. Pentru distribuitori si dealerii de masini plata se face integral in avans sau ramburs cu fila CEC cu scadenta la 10-15 zile.

 

8. RETURUL PRODUSELOR

În cazul în care încheiaţi acest Contract în calitate de consumator, aveţi dreptul de a vă retrage din Contract, în termen de 14 zile calendaristice, fără a furniza vreun motiv. Perioada de retragere va expira dupa 14 zile calendaristice începand de la ziua la care intraţi dumneavoastră sau o parte terţă indicată de dumneavoastră, alta decât transportatorul, în posesia fizică a produselor. În cazul în care comandați printr-o singură comandă produse multiple care vor fi livrate separat, perioada de retragere expiră după 14 zile calendaristice incepând de la ziua la care intraţi dumneavoastră sau o parte terţă, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, în posesia fizică a ultimului produs. 5Pentru a vă exercita dreptul de retragere din Contract, puteţi înştiinţa EDK GROUP, la adresa de e-mail la: office@edk.ro sau scriindu-ne prin intermediul formularului de contact, cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din acest Contract, utilizând o declaraţie neechivocă.

 

Efectele retragerii

Dacă vă retrageţi din acest Contract, vă vom rambursa toate plăţile primite de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare (cu excepţia costurilor rezultate din alegerea unei alte modalitati de livrare decât cea standard oferită de noi), fără întârzieri nejustificate şi, în orice caz, în termen de cel mult 14 zile calendaristice de la data la care ne-aţi comunicat decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul Contract. Vă vom rambursa sumele utilizând aceeaşi metodă de plată pe care aţi utilizat-o dumneavoastră pentru tranzacţia iniţială.

 

Puteti solicita returnarea produselor in urmatoarele situatii:

1. Coletele prezinta deteriorari severe;

2. Produsele au fost livrate / facturate gresit. Livrarea altor produse decat cele solicitate trebuie semnalata imediat, iar Consumatorul va refuza receptia.

3. Produsele prezinta defecte de fabricatie;

 

Consumatorul poate solicita returnarea produselor pentru inlocuire sau rambursarea integrala a contravalorii. Costurile de retur si de transport pentru produsul inlocuitor, daca este cazul, sunt suportate de client. Dacă nu trimiteţi produsele înapoi prin intermediul unui curier trimis de către noi, veţi suporta costurile directe cu returnarea produselor. Dumneavoastră răspundeţi doar în ceea ce priveşte diminuarea valorii produselor care rezultă din manipulări altele decât cele necesare pentru stabilirea naturii, caracteristicilor şi funcţionării produselor.

Veţi trimite înapoi produsele prin curierul trimis de către noi in acelasi ambalaj original si in aceeasi stare in care au fost receptionate, fără întârzieri nejustificate şi, în orice caz, în termen de cel mult 14 zile calendaristice de la data la care ne-aţi comunicat retragerea din prezentul Contract. Termenul este respectat dacă trimiteţi înapoi produsele înainte de expirarea perioadei de 14 zile calendaristice. Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, zgarieturi, rupture, gauri etc

 

9. RASPUNDERE CONTRACTUALA

Cu excepţia situaţiei în care se specifică în mod expres contrariul în aceşti Termeni, răspunderea noastră în legătură cu orice produs cumpărat prin intermediul Site-ului nostru web este strict limitată la preţul de cumpărare al produsului respectiv.

 

Fără să aducă atingere celor de mai sus, nicio prevedere din aceşti Termeni nu va exclude sau limita în niciun mod răspunderea noastră:

1. Pentru deces sau vătămare corporală cauzată de neglijenţa noastră;

2. Pentru fraudă sau falsificare frauduloasă sau

3. Pentru orice chestiune pentru care ar fi ilegal sau nelegitim ca noi să ne excludem sau să ne limităm răspunderea sau să încercăm să ne excludem sau să ne limităm răspunderea.

 

Fără a aduce atingere alineatului de mai sus şi în măsura maximă permisă de lege, dacă nu se precizează contrariul în aceşti Termeni, nu ne asumăm nicio răspundere pentru următoarele, indiferent de origine:

(i) pierderea de venituri sau câştiguri;

(ii) pierderea de afaceri;

(iii) pierderea de profituri sau contracte;

(iv) pierderea de economii anticipate;

(v) pierderea de date şi

(vi) pierderi de timp de gestionare sau de lucru.

De asemenea, nu veți putea solicita angajarea răspunderii noastre în cazul în care imposibilitatea de a livra produsele comandate sau de a ne îndeplini oricare dintre obligaţiile care ne revin conform acestor Termeni este consecința apariției unui Eveniment de forță majoră.

 

10. LEGISLATIA APLICABILA. LITIGII

Utilizarea Site-ului nostru web şi Contractele pentru cumpărarea produselor încheiate prin intermediul acestui site web vor fi guvernate de legislaţia romană.

Orice litigiu aparut intre Clienti si EDK GROUP va fi rezolvata prin cale amiabila. In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane.